这里汇总使用 小红书业务 时最常遇到的疑问。每条答复都尽量写成可以直接照着做的步骤,减少来回确认的成本。
递交后还能调整吗?
还没进入执行环节的可以按界面提示修改;已经开始的按调整规则处理,已执行部分不做回溯。
一个人可以递交几笔?
没有硬性限制。如果同时有多项需求,建议分开递交,每一笔各自留号,后续核对会更清楚。
进度很久没变化是正常的吗?
不同阶段的更新节奏不一样,状态未变化不代表没在推进。可以先用单号核对一下是否查的是同一笔。
界面上的说明会变吗?
规则调整时界面会同步更新,以当前展示为准。递交前看一遍当页说明即可,不需要记旧版本。
为什么要留单号?
单号是查询进度和回看记录的凭据。没有单号就只能靠时间反推,核对起来会麻烦很多。
可以在手机上操作吗?
可以。界面自适应手机与电脑,两种设备上用同一单号都能查到同样的进度。
需要提前预约吗?
不需要。界面随时可以递交,递交后按队列推进,不需要提前打招呼。
周期是怎么算的?
界面上的参考周期是平均值,实际会受队列量级影响。量级越大用时通常越长,这一点在档次说明里写清楚了。
有什么是界面不做的?
不做二次推销,不收集与需求无关的资料,也不会在递交后反复联系。步骤由用户自己掌握节奏。